日前，微軟公司宣布將為中國建設(shè)銀行提供Windows 8平板設(shè)備與技術(shù)支持服務(wù)，全面助力建設(shè)銀行實施支行主管移動解決方案項目。該項目作為建設(shè)銀行支行轉(zhuǎn)型計劃與新一代核心系統(tǒng)建設(shè)工程的重要組成部分，旨在通過創(chuàng)新型信息技術(shù)與解決方案提升支行運(yùn)營效率，增強(qiáng)客戶服務(wù)體驗。
微軟大中華區(qū)副總裁兼市場戰(zhàn)略部總經(jīng)理，微軟大中華區(qū)首席云計算戰(zhàn)略官謝恩偉表示：“微軟作為一家技術(shù)領(lǐng)先的公司，我們一直致力于通過創(chuàng)新技術(shù)，協(xié)助客戶獲得更大業(yè)務(wù)成功。很榮幸我們能夠協(xié)助中國建設(shè)銀行實施此次頗具前瞻性的創(chuàng)新舉措，我更希望看到Windows 8操作系統(tǒng)及平板設(shè)備提供的卓越便捷性、安全性及通用協(xié)同能力，能夠幫助更多金融客戶實現(xiàn)信息化轉(zhuǎn)型，獲得先進(jìn)信息技術(shù)帶來的創(chuàng)新益處。”
中國建設(shè)銀行計劃向全國13,000多家支行網(wǎng)點(diǎn)的主管提供應(yīng)用Windows 8操作系統(tǒng)的商用平板電腦，作為日常辦公設(shè)備，使其不再受辦公桌束縛，能夠提供更快速、更個性化的金融解決方案滿足銀行客戶需求。通過移動設(shè)備完成更多非現(xiàn)金交易業(yè)務(wù)以減少客戶等待的時間，提升客戶滿意度。同時，更高的員工工作效率也將帶來運(yùn)營成本的降低。
Windows 8平板電腦上現(xiàn)代化企業(yè)業(yè)務(wù)線應(yīng)用（Line of Business Application）能夠確保建設(shè)銀行員工在平板電腦、臺式機(jī)和手機(jī)之間使用相同的應(yīng)用程序，獲得一致的使用體驗。通過旁加載或公司內(nèi)部門戶網(wǎng)站的部署能夠使中國建設(shè)銀行支行員工輕松地獲取他們所需的應(yīng)用。旁加載還使IT部門可以確保每臺設(shè)備上都裝有需要且合規(guī)的應(yīng)用。Windows 8提供廣泛的平板設(shè)備選擇，建設(shè)銀行可以采取多設(shè)備供應(yīng)策略，并保持各種應(yīng)用程序和桌面基礎(chǔ)設(shè)施的統(tǒng)一，簡化管理提高效率。
建設(shè)銀行新一代核心系統(tǒng)建設(shè)
建設(shè)銀行IT信息系統(tǒng)的建設(shè)始于2002年，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來以及儲戶習(xí)慣與需求的變遷，從2011年起建設(shè)銀行啟動了新一代核心系統(tǒng)建設(shè)工程。該工程是對整個體系架構(gòu)進(jìn)行變化，全面參照面向服務(wù)的架構(gòu)體系（SOA），體現(xiàn)出組件化、面向服務(wù)的體系特征，它的特征是高靈活性與高彈性。
建設(shè)銀行新一代核心系統(tǒng)建設(shè)工程共規(guī)劃為三個實施階段，目前已經(jīng)基本完成一期工程。在一期項目中，建設(shè)銀行旨在完成新一代核心系統(tǒng)中最基本的基礎(chǔ)組件與業(yè)務(wù)模塊。一期項目可概括為‘四個基礎(chǔ)、兩個展示面’，即機(jī)構(gòu)管理、員工管理，產(chǎn)品管理，價格管理四大最基本的基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)模塊與內(nèi)外部兩套界面部分。
移動解決方案助力信息化走向前端
此次移動解決方案項目作為前端組件，正是“兩個展示面”的核心內(nèi)容。該項目的實施意味著建設(shè)銀行全面構(gòu)成從后端到前端的整體信息化架構(gòu)，也標(biāo)志著建設(shè)銀行IT信息系統(tǒng)的新一代核心系統(tǒng)建設(shè)工程一期項目初見成效。
建設(shè)銀行著力打造的新一代核心系統(tǒng)建設(shè)，既注重后端支持系統(tǒng)的構(gòu)建，也十分重視前端系統(tǒng)為員工與客戶提供的直觀體驗。在建設(shè)銀行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中，通過與采用Windows 8系統(tǒng)的業(yè)務(wù)叫號機(jī)配合，大堂經(jīng)理通過手中的平板電腦可以對客戶信息以及最新業(yè)務(wù)情況了如指掌，從而為客戶提供個性化服務(wù)。銀行客戶通過叫號機(jī)刷卡拿號后，客戶的信息能實時傳到大堂經(jīng)理的平板電腦上，大堂經(jīng)理能夠?qū)崟r了解業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度與排隊等候情況。針對排隊的客戶，大堂經(jīng)理可以通過客戶的排號與銀行卡信息確認(rèn)客戶身份，主動識別客戶信息，進(jìn)而配合平板電腦上的資訊信息，證券走勢、基金牌價等業(yè)務(wù)信息，可以為客戶提供高針對性的個性服務(wù)。
三星電子大中華區(qū)移動通信部筆記本電腦營銷總經(jīng)理賴裕文表示：“三星在Windows平板產(chǎn)品上具有長期的、成熟的技術(shù)積累，本次將我們最先進(jìn)的平板電腦設(shè)備應(yīng)用在建設(shè)銀行的移動辦公系統(tǒng)中，這是三星在移動辦公領(lǐng)域的又一重要里程碑。我們非常希望能夠與建設(shè)銀行進(jìn)一步深度合作，利用我們在Windows平板領(lǐng)域的產(chǎn)品和技術(shù)經(jīng)驗，更好地幫助建設(shè)銀行在提升客戶體驗方便更進(jìn)一步，在建行新一代核心系統(tǒng)建設(shè)工程中發(fā)揮重要作用！”
中國建設(shè)銀行信息技術(shù)管理部田昌越處長表示：“伴隨著整個信息化建設(shè)的發(fā)展，我們看到了很多變化，其中一個就是移動互聯(lián)網(wǎng)。微軟的技術(shù)發(fā)展讓我們意識到用戶體驗和客戶要求對銀行的重要性。因此，從2010年開始，我們就在思考建行未來十年、十五年的建設(shè)。”
微軟公司為此次建設(shè)銀行的項目規(guī)劃與實施提供了全面支持與協(xié)助，不僅為建設(shè)銀行提供Surface Pro平板電腦作為測試設(shè)備，展示W(wǎng)indows 8平板電腦在銀行業(yè)務(wù)情景下的獨(dú)特價值與優(yōu)勢，并且提供相關(guān)專家支持建設(shè)銀行軟件開發(fā)中心的應(yīng)用開發(fā)與優(yōu)化。Windows 8憑借現(xiàn)代化跨企業(yè)和跨設(shè)備應(yīng)用、多應(yīng)用交付機(jī)制以及強(qiáng)有力的生態(tài)系統(tǒng)不僅贏得了建設(shè)銀行的青睞，更為銀行業(yè)開啟了全新的服務(wù)形態(tài)，助力中國的銀行走在信息時代的前沿，通過技術(shù)進(jìn)步獲得更強(qiáng)的同業(yè)競爭優(yōu)勢。
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