“人與IT”這個(gè)系列將通過案例、專訪等形式，探討企業(yè)IT轉(zhuǎn)型過程中，IT與人(IT員工)之間紛繁復(fù)雜的關(guān)系。

　　從外部來看，基于社交媒體的數(shù)據(jù)分析可以加強(qiáng)企業(yè)營銷的精準(zhǔn)化推送，而社交媒體招聘則是對傳統(tǒng)招聘模式以及HR部門的新機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在降低成本的同時(shí)也會(huì)給企業(yè)找來更合適的員工，可謂一舉多得。如果說外部的社交媒體為企業(yè)發(fā)展插上了一對翅膀，那么企業(yè)內(nèi)部社交則有可能給企業(yè)運(yùn)營模式帶來質(zhì)變。

　　與國外不同，中國企業(yè)內(nèi)部長期以來都有自己的所謂“企業(yè)社交”工具——OA。OA簡而言之就是一種自動(dòng)化辦公的流程，當(dāng)OA的設(shè)計(jì)初衷卻是以“工作流”為核心，換句話說，就是讓員工明白什么事情是自己份內(nèi)的事，之于是否需要協(xié)作，則不是OA系統(tǒng)所涉及的。

　　而企業(yè)社交則是從“人”的角度切入企業(yè)管理流程中，提升“人”在企業(yè)管理中的作用，如何讓員工更好的溝通與協(xié)作成為判斷一款企業(yè)社交軟件是否合格的重要指標(biāo)。這幾年，社交媒體廣泛而深刻的影響到人們生活的每個(gè)方面，從SNS社區(qū)到微博客再到基于移動(dòng)端的微信，對普通員工來說，這些工具讓他們能夠更有效的與同事們溝通交流，并加強(qiáng)協(xié)作。

　　隨機(jī)在搜索引擎里搜索“企業(yè)社交”，多達(dá)九千萬條的鏈接彰顯出這一趨勢的熱度，這一熱度也符合IDC之前的預(yù)測，根據(jù)IDC的預(yù)測，2016年全球企業(yè)社交軟件市場將達(dá)45億美元，年復(fù)合增長率42.4%。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，一度有“無社交、不網(wǎng)絡(luò)”的口號(hào)，而今后企業(yè)內(nèi)部或許也將迎來一場“無社交、不工作”的大浪潮。那么企業(yè)社交能給企業(yè)帶來哪些改變呢?

　　即時(shí)通訊——相比市場上的即時(shí)通訊軟件，企業(yè)內(nèi)部的通訊軟件更安全，與工作的集合度也最高。

　　知識(shí)管理——通過員工自己分享的經(jīng)驗(yàn)、教程，形成企業(yè)內(nèi)部的wiki平臺(tái)，并可隨時(shí)隨地檢索。

　　會(huì)議管理、項(xiàng)目管理——會(huì)議和項(xiàng)目管理的核心是讓每個(gè)人了解到自己的什么時(shí)間做什么事情。

　　企業(yè)文化管理——企業(yè)社交可以和企業(yè)郵件系統(tǒng)相互配合，能讓員工更好的加強(qiáng)溝通，形成良好的企業(yè)文化氛圍。

　　基于企業(yè)社交的其他衍生品。

　　從上述幾項(xiàng)企業(yè)社交基本功能可以看出，企業(yè)社交的重點(diǎn)是圍繞“人”來設(shè)計(jì)流程，當(dāng)合適的員工在合適的時(shí)間完成了合適的事情，這是他工作效率高，而當(dāng)企業(yè)內(nèi)部大部分員工都能做到這一點(diǎn)，企業(yè)的效率無疑會(huì)得到極大的提升，發(fā)展速度也會(huì)更快。另一方面，上述幾項(xiàng)功能反映出企業(yè)社交是時(shí)下幾項(xiàng)熱門技術(shù)的大融合，比如與云計(jì)算的融合，從某種意義上說，企業(yè)社交是企業(yè)私有云的一部分，其功能的實(shí)現(xiàn)需要私有云的支撐，再比如與移動(dòng)化策略的結(jié)合，可以讓員工移動(dòng)協(xié)作。

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本文標(biāo)題：企業(yè)社交帶來的改變

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