《中國制造業(yè)信息化》：目前，企業(yè)ERP應用的總體情況如何?有哪些發(fā)展的瓶頸?
陳啟申：總的印象是：從激情炒作逐步向理性普及轉變，但是無論從行業(yè)還是地區(qū)來講，發(fā)展都不平衡。主要的瓶頸還是老問題，即：在人們思想深處，依然頑固地保有“業(yè)務管理與信息技術”脫軌的思維，或者說“業(yè)務技術兩張皮”。其次就是企業(yè)的高層管理層對信息化的理解還有“似懂非懂，又自以為很懂”的現象，不利于信息化的建設。再一個就是企業(yè)文化，有沒有一個勇于深化改革和管理創(chuàng)新的領導班子，有沒有一個面向客戶的服務思想，是不是一個學習型企業(yè)。
《中國制造業(yè)信息化》：隨著我國企業(yè)ERP逐步進入深化應用階段，對于中型制造業(yè)企業(yè)，ERP深化應用的戰(zhàn)略目標是什么?
陳啟申：企業(yè)信息化戰(zhàn)略必須依據和服從企業(yè)的經營戰(zhàn)略，而不是獨立的信息化戰(zhàn)略或目標。企業(yè)的經營戰(zhàn)略要由企業(yè)的決策層來制定，這是CEO的職責。CIO的任務是根據CEO提出的經營戰(zhàn)略和實現措施，提出IT支持方案，而不能自作主張。
用一個企業(yè)的話說就是：沒有經營戰(zhàn)略的企業(yè)，長不大、走不遠。
《中國制造業(yè)信息化》：ERP深化應用的內涵是什么?涉及哪些方面的內容?
陳啟申：ERP深化應用本身是一個非�；\統(tǒng)的提法，不同企業(yè)的實際情況不同，發(fā)展階段和需求不同，使用的ERP產品不同，已經實施ERP的時間長短不同，換句話說就是現有的基礎不同，不能一概而論。
總體上說，可以用6個字概括表述：完善、鞏固、提高。
《中國制造業(yè)信息化》：未來ERP的發(fā)展趨勢是什么?
陳啟申：按照Gartner公司的原始定義，ERP系統(tǒng)要實現企業(yè)信息的內部集成和外部集成，要“打破企業(yè)四面墻，管理整個供需鏈”，從這個愿景出發(fā)，有兩方面需要關注。
ERP只是各種信息化管理解決方案中的一種，它必須同相關的其它應用系統(tǒng)一起，才能發(fā)揮更大的作用。不同應用系統(tǒng)之間的信息集成，需要有一個平臺，SOA如果能夠解決企業(yè)個性化需求、滿足企業(yè)業(yè)務流程重組、滿足異構系統(tǒng)之間的信息集成，滿足企業(yè)實現供需鏈管理的要求，將是一個方向。
實施ERP以后，由于管理深化和細化，不斷產生海量數據。如何應用這些數據作為業(yè)績評價和考核、改進管理和尋求發(fā)展機遇、以及管理決策的依據，就需要業(yè)務智能(BI)和業(yè)務流程管理(BPM)這樣的工具。這將是另一個方向。
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