ERP重新得到人們理性的關注并不意味著實施和應用ERP變得輕而易舉了，我們必須重新審視20多年來ERP在中國的實際應用狀況的確遠不盡如人意的嚴峻事實。如何才能實施應用好ERP？這仍然是關鍵的問題。要回答這個問題，就要考察企業(yè)實施應用ERP不成功的原因是什么，許多專家考察過實施ERP不成功的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)下面一些現(xiàn)象幾乎是共同的：
（1）基礎數(shù)據(jù)不準確。例如，庫存記錄不準確、物料清單不準確、工藝路線不準確等。于是不能根據(jù)這些數(shù)據(jù)得到有效的計劃數(shù)據(jù)來指導企業(yè)的生產經營活動。
（2）企業(yè)的廣大員工對ERP缺乏主人翁的精神和感情。只有少數(shù)人在做ERP的實施工作一般只是IT人員在做這項工作，其他職能部門的人員未介入或以向IT人員提供幫助的姿態(tài)參與部分工作，整個項目推進十分困難。
（3）實施過程缺乏積極進取且切實可行的計劃，時斷時續(xù)，拖延太久，以至于員工對項目實施失去熱情。
（4）關鍵崗位的員工調換工作，新來的員工不了解情況，致使項目受阻。如果這種情況發(fā)生在領導崗位，帶來的問題將十分嚴重。
（5）公司的員工不愿意放棄業(yè)已習慣的工作方式去使用ERP系統(tǒng)，他們經常希望修改ERP系統(tǒng)來適應他們原有的工作方式。
（6）教育和培訓不足。廣大員工對于如何應用ERP系統(tǒng)來解決企業(yè)的問題缺乏全面和深入的理解。不了解如何維護系統(tǒng)，也不了解如何度量系統(tǒng)的運行情況。
（7）最嚴重的問題往往是企業(yè)的高層領導，特別是一把手不重視。認為ERP是技術專家的事，認為是下面的事，支持停留在口頭上，基本上不親自過問，更談不上參與。
不難看出，以上這些問題本質上都是人的問題，其背后的原因還是對ERP的原理、處理邏輯、實施和運行管理的方式缺乏深刻的理解和認識。人們往往認為買一套ERP軟件系統(tǒng)就可以立即輕而易舉的解決所有問題。殊不知ERP的實施和應用需要做大量深入細致的工作，要涉及人的思維方式和行為方式的改變，而且是一個沒有終點的過程。例如數(shù)據(jù)的準備和數(shù)據(jù)的準確性的要求使人感到麻煩，使人感到手忙腳亂，于是產生反感。其實，感到麻煩正式粗放經營習慣的反映，而手忙腳亂則正表明企業(yè)的管理基礎必須進一步提高。
過去，如果我們的企業(yè)不想到“外面的世界”去競爭，那么，在自己的土地上總是容易生存的，然而，今天就要允許別人競爭到我們“家”里來，這是一場沒有退路、無處躲藏的競爭。這也使得我們的企業(yè)即使要在自己的土地上求得生存也必須挺身而出去迎接挑戰(zhàn)，更何況我們的企業(yè)也要“打”到外面去�？偠灾�，在新的形勢下，企業(yè)要生存、要發(fā)展，就必須以主動的姿態(tài)參加全球市場競爭并贏得競爭。
要贏得競爭，就要知己知彼，那么，今天西方的和東方的世界級的企業(yè)的競爭優(yōu)勢是什么呢？容易看到的是產品和技術，而深層次的東西則是管理的理念和工具。ERP是什么？就是這些世界級企業(yè)正在使用的工具，所以ERP的應用已經是大勢所趨。
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本文標題：企業(yè)實施ERP失敗原因分析
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