1、企業(yè)架構(EntERPrise Architecture,簡稱EA)
1.1 企業(yè)架構的提出
企業(yè)架構的概念是在企業(yè)信息化過程中提出來的。
企業(yè)架構從企業(yè)全局的角度將企業(yè)管理模式、企業(yè)業(yè)務流程、企業(yè)信息資源、企業(yè)信息系統(tǒng)、企業(yè)信息化技術創(chuàng)造性的融為一體,系統(tǒng)考慮與企業(yè)信息化相關的業(yè)務活動、數(shù)據(jù)環(huán)境、應用系統(tǒng)、技術設備以及它們之間的相互作用關系,并與企業(yè)經營、戰(zhàn)略目標相結合,指導企業(yè)信息化工作。
企業(yè)架構不等同于企業(yè)的組織結構,不等同于企業(yè)的業(yè)務流程,也不等同于企業(yè)的信息系統(tǒng)架構。一個企業(yè)就是一個大的系統(tǒng),企業(yè)架構是這一系統(tǒng)整體的體系結構,是對企業(yè)這一大系統(tǒng)的"規(guī)格說明"。企業(yè)架構的建立就是建立企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的系統(tǒng)的描述,使之能夠對企業(yè)發(fā)展具有正確的指導、支撐作用并適用于對企業(yè)某個階段或方面的成果的評估?梢哉f,企業(yè)架構是企業(yè)信息化這一工程的"建造藍圖",它展示了企業(yè)信息化建設的結構框架,是企業(yè)信息化建設最早設計決策的體現(xiàn),對企業(yè)信息化具有導向和支持的雙重作用。
當然,基于角度的不同,對企業(yè)這一系統(tǒng)也會有不同的認識和劃分,所以相應的企業(yè)架構也會有不同的表述和組成形式。需要注意的是,架構是可以獨立于對架構的描述而存在的,也就是說,對一個企業(yè)來說,不管他是否能夠直觀的看到或描述出其企業(yè)架構,其企業(yè)的架構都是存在的。我們應該關注的是現(xiàn)有的企業(yè)架構是否科學合理,對其適當合理的調整和清楚正確的描述能否促進企業(yè)發(fā)展,實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。
1.2企業(yè)架構的組成
從不同的角度看,企業(yè)架構也會呈現(xiàn)出不同的靜態(tài)或動態(tài)結構,所以通常并不存在一個單一的企業(yè)架構。從企業(yè)信息化的角度出發(fā),一般情況下會認為企業(yè)架構由以下四種相互關聯(lián)的架構組成:
業(yè)務架構(Business Architecture)
數(shù)據(jù)架構(Data Architecture)
應用架構(Application Architecture)
技術架構(Technology Architecture)
其中數(shù)據(jù)架構和應用架構相結合構成了企業(yè)的信息架構(Information Architecture)。
企業(yè)業(yè)務架構描述了企業(yè)的業(yè)務策略、管理模式、組織結構和關鍵業(yè)務流程。企業(yè)業(yè)務架構確定企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的業(yè)務設計,并通過企業(yè)信息架構和技術架構來實現(xiàn)。
企業(yè)數(shù)據(jù)架構描述了企業(yè)所擁有的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)管理資源,通過企業(yè)業(yè)務架構抽取企業(yè)的數(shù)據(jù)標準、數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)模型,構成數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫等企業(yè)數(shù)據(jù)運行環(huán)境,并與聯(lián)機事務處理(OLTP)、聯(lián)機分析處理(OLAP)、聯(lián)機數(shù)據(jù)管理(OLMP)等手段相結合,為企業(yè)應用架構提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺。
應用架構描述了在企業(yè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺上各個相對獨立的應用系統(tǒng)的部署以及和核心業(yè)務流程之間的作用和關系。企業(yè)應用架構實現(xiàn)企業(yè)各個業(yè)務流程的信息化和可行的自動化,并使得各個應用系統(tǒng)的集成運行成為可能。企業(yè)應用架構中可以包括原有企業(yè)信息系統(tǒng)中對企業(yè)仍有戰(zhàn)略價值、對企業(yè)業(yè)務仍有影響的遺留部分、軟件包、分布式系統(tǒng)等,也可以包括經過確認的滿足即將到來的業(yè)務需求的新的應用部分或系統(tǒng)。
企業(yè)技術架構是實現(xiàn)企業(yè)應用架構的底層技術基礎結構,通過軟件平臺技術、硬件技術、網絡技術、信息安全技術間的相互作用支撐企業(yè)應用的運轉。他通過提供滿足各種角色的用戶需要的技術平臺將應用架構、業(yè)務架構、和信息架構連在一起。
企業(yè)信息架構由企業(yè)數(shù)據(jù)架構和應用架構組成,包括一個統(tǒng)一、共享、分布、準確和持續(xù)的數(shù)據(jù)環(huán)境和在這一平臺上建立的從事務處理系統(tǒng)(TPS)到決策支持系統(tǒng)(DSS)等各種企業(yè)信息系統(tǒng),實現(xiàn)了從業(yè)務模型向功能模型的轉變,業(yè)務架構向信息架構的映射,企業(yè)基礎數(shù)據(jù)向企業(yè)信息的抽象。
2、從企業(yè)架構到信息資源規(guī)劃(Information Resource Planning,簡稱IRP)
2.1信息資源規(guī)劃
信息資源規(guī)劃是從信息工程(IE)、信息資源管理(IRM)等理論發(fā)展而來的。信息資源規(guī)劃是指對企業(yè)生產經營管理所需要的信息,全面系統(tǒng)的做好從采集、處理、傳輸?shù)绞褂玫囊?guī)劃。企業(yè)可以通過信息資源規(guī)劃梳理企業(yè)業(yè)務流程、明確企業(yè)的信息需求、建立企業(yè)信息標準和信息系統(tǒng)模型,再用這些標準和模型來衡量企業(yè)現(xiàn)有的信息系統(tǒng)及各種應用,符合的就繼承并加以整合,不符合的就進行改造優(yōu)化或重新開發(fā),從而穩(wěn)步推進企業(yè)信息化建設。
企業(yè)的信息資源來自于企業(yè)運行中的原始數(shù)據(jù),對這些原始數(shù)據(jù)加以控制、管理、處理、利用,實現(xiàn)其附加值,繼以增強企業(yè)的核心競爭力,才是企業(yè)信息化的真正目的所在。故早在上世紀80年代初,美國信息資源管理學家F﹒W﹒Horton等人就指出:信息資源與人力、物力、財力和自然資源一樣,都是企業(yè)的重要資源。所以,嚴格的講,信息資源規(guī)劃不是一種信息技術,而是企業(yè)信息化戰(zhàn)略的系統(tǒng)工程的方法論。
信息資源規(guī)劃遵循信息工程的原理,強調數(shù)據(jù)規(guī)范化處理在企業(yè)信息化建設中的中心和基礎作用,強調企業(yè)高檔次的數(shù)據(jù)環(huán)境,強調企業(yè)中各種管理信息系統(tǒng)間的協(xié)調和信息流的通暢。
如此說來,信息資源規(guī)劃與企業(yè)架構就有了必然的聯(lián)系。
2.2信息資源規(guī)劃對企業(yè)架構的作用
對于企業(yè)信息化建設,信息資源規(guī)劃和企業(yè)架構并不相互完全獨立。資源規(guī)劃的成果有數(shù)據(jù)處理標準、業(yè)務模型、數(shù)據(jù)模型和功能模型,對照企業(yè)架構的四個組成架構可以發(fā)現(xiàn),業(yè)務模型是企業(yè)業(yè)務架構的一部分,數(shù)據(jù)處理標準和數(shù)據(jù)模型是企業(yè)數(shù)據(jù)架構的基礎并成為其中的一部分,數(shù)據(jù)處理標準和功能模型是企業(yè)應用架構的基礎并同樣成為其中的一部分。
但盡管兩者的內容有相同或相通之處,其立足點和目標仍不盡相同。企業(yè)架構強調把握企業(yè)全局觀念,要求企業(yè)業(yè)務、管理、信息、技術等方面的相互合理協(xié)調,滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要;信息資源規(guī)劃同樣要求有全局觀念和企業(yè)的協(xié)調發(fā)展,但它更注重于企業(yè)的信息資源及信息資源的合理組織,以保證企業(yè)信息化戰(zhàn)略的成功實施。
既然如此,是否兩者之間就沒有相互作用呢?非也!正如前文所講,企業(yè)信息化是企業(yè)的整體行為,是企業(yè)的戰(zhàn)略決策。企業(yè)架構讓企業(yè)人員和信息技術人員能夠從企業(yè)全局的高度把握企業(yè)信息化。但企業(yè)架構不是企業(yè)信息化的全部,僅靠企業(yè)架構是無法保證企業(yè)信息化的成功實施的。要實現(xiàn)企業(yè)信息化,保證具有科學合理甚至完美的企業(yè)架構是必要的,但這不是充分條件。要實現(xiàn)企業(yè)信息化,要使企業(yè)架構能夠真正的發(fā)揮其導向和支持作用,還必須做好信息資源規(guī)劃。
信息資源規(guī)劃不能決定企業(yè)架構的模式和具體建立方案,但卻能決定最重要的企業(yè)架構實現(xiàn)后的效能。信息資源規(guī)劃的成果構成了企業(yè)架構的基礎并形成企業(yè)架構的部分內容。成功科學的信息資源規(guī)劃可以為企業(yè)營造一個高檔的數(shù)據(jù)環(huán)境,在這樣的平臺上,企業(yè)架構才有可能正確發(fā)揮作用,指導企業(yè)信息化的成功實現(xiàn)。沒有或者不重視信息資源規(guī)劃,再好的企業(yè)架構也不能發(fā)揮其應有的作用。我國目前很多已經或正在施行信息化的企業(yè),盡管注意到了總體規(guī)劃問題,也能夠引進具有良好架構的各種信息系統(tǒng),卻往往抓不住重點,片面的把企業(yè)信息化誤認為是諸如
ERP、CRM、SCM等管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的實現(xiàn),沒做到將企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務、管理與信息化技術融為一體,也沒有注意到企業(yè)中混亂、冗雜的低檔次數(shù)據(jù)環(huán)境。對于這樣的企業(yè),信息化結果往往會適得其反,不僅不能提高其管理水平和效率,加強企業(yè)的競爭力,反而會陷入"信息化黑洞",甚至遭受滅頂之災,這樣的案例并不鮮見。在當前企業(yè)信息化各種理論和實施方法層出不窮的情況下,信息資源規(guī)劃對于目前我國絕大多數(shù)企業(yè)信息化過程中所面臨的諸如信息孤島、系統(tǒng)集成等問題具有很強的指導和實際作用。
3、一個成功的信息資源規(guī)劃方法論介紹
我國信息資源規(guī)劃領域的專家高復先教授數(shù)年前就在企業(yè)信息化的風潮中敏銳的看到了信息資源規(guī)劃在企業(yè)信息化建設中不可或缺的重要性,并在引進F﹒W﹒Horton等人信息資源管理(IRM)和James Martin信息工程方法論(IEM)等先進理論的基礎上,經過多年實踐檢驗,提出并成功實現(xiàn)了關于信息資源規(guī)劃的方法論。
3.1方法論的組成與概括
高教授關于信息資源規(guī)劃的方法論主要由四部分組成:模型(起指導作用的一組概念和規(guī)則)、語言(用于描述建模結果的表達法)、方法(實施設計的具體做法)和工具(支持方法的軟件),同時強調方法論和支持工具的一體性,在信息資源規(guī)劃工具?quot;固化"關于信息資源規(guī)劃方法論的其他各個部分,保證了方法的正確性和工具的實用性,防止理論和實踐的脫節(jié)。
對于這一正確有效的方法論,可以用"五個標準、三大模型、兩個階段"來概括描述:
五個標準:數(shù)據(jù)元素標準、信息分類編碼標準、用戶視圖標準、概念數(shù)據(jù)庫標準、邏輯數(shù)據(jù)庫標準。
三大模型:系統(tǒng)功能模型、系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型、系統(tǒng)體系結構模型。
兩個階段:需求分析階段、系統(tǒng)建模階段。
具體的說,就是在企業(yè)信息資源規(guī)劃的需求分析階段,根據(jù)信息工程的思想方法來系統(tǒng)、概括的把握企業(yè)功能結構的本質,從企業(yè)戰(zhàn)略和經營目標出發(fā),按照"職能域-業(yè)務過程-業(yè)務活動"的層次建立企業(yè)業(yè)務模型,并進行企業(yè)的數(shù)據(jù)流分析,完成并規(guī)范各職能域數(shù)據(jù)流程圖和用戶視圖,建立全企業(yè)信息資源管理的"五個標準"。而企業(yè)信息資源規(guī)劃的系統(tǒng)建模階段則是在需求分析階段成果--業(yè)務模型的基礎上,通過計算機化的可行性分析,建立系統(tǒng)功能模型,同時根據(jù)系統(tǒng)分析階段數(shù)據(jù)流分析的結果,建立符合數(shù)據(jù)元素標準、信息分類編碼標準的數(shù)據(jù)模型,形成企業(yè)概念數(shù)據(jù)庫和邏輯數(shù)據(jù)庫。
3.2 方法論的核心
這一方法論的核心就是數(shù)據(jù)元素標準、信息分類編碼標準、用戶視圖標準和系統(tǒng)功能模型、系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型。概念數(shù)據(jù)庫標準和邏輯數(shù)據(jù)庫標準是建立在數(shù)據(jù)元素標準、信息分類編碼標準和用戶視圖標準的基礎上的,而系統(tǒng)的體系結構模型則是系統(tǒng)功能模型和系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型的聯(lián)系和結合。
3.2.1 標準--規(guī)范實施IRP
數(shù)據(jù)元素是最基本的信息單元,是最小的不可再分的一類數(shù)據(jù)的總稱,也是信息組織、表示、處理、存儲、傳輸?shù)幕A。要在企業(yè)中建立高檔次的數(shù)據(jù)環(huán)境,實現(xiàn)信息的共建、共享,數(shù)據(jù)元素的標準化是最基本的要求。如果在企業(yè)信息系統(tǒng)中不實行數(shù)據(jù)元素的標準化,輕則大大加重企業(yè)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的負擔,重則使企業(yè)的各個應用系統(tǒng)之間無法實現(xiàn)信息流的通暢,導致或惡?quot;信息孤島"現(xiàn)象。
信息分類編碼已經發(fā)展為標準化領域的一門科學。根據(jù)信息的屬性或特征把信息按一定原則分類并賦予規(guī)律性符號,這就是信息分類編碼。在企業(yè)信息化建設中,信息分類編碼標準是信息快速檢索、自動處理和傳輸?shù)幕A,便于管理和使用信息。如果說數(shù)據(jù)元素標準是建立企業(yè)主題數(shù)據(jù)庫的基本前提條件,那么信息分類編碼標準就是建立企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫的基本前提條件--數(shù)據(jù)元素標準使得信息能夠實現(xiàn)真正意義上的共享,建立企業(yè)共享數(shù)據(jù)庫直至主題數(shù)據(jù)庫成為可能;信息分類編碼標準使得信息能夠實現(xiàn)快速檢索,建立高層決策所需的數(shù)據(jù)倉庫成為可能。主題數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫構成了企業(yè)高檔次的數(shù)據(jù)環(huán)境。有了高檔次的數(shù)據(jù)環(huán)境,企業(yè)信息化所需的各種應用系統(tǒng)才能真正有效的發(fā)揮作用。
用戶視圖反映了最終用戶對數(shù)據(jù)實體的看法,是業(yè)務人員和信息技術人員聯(lián)系的紐帶。用戶視圖標準則是人機交互、人際交互和組織數(shù)據(jù)輸入、存儲、輸出的基礎。企業(yè)手工管理方式下繪制的各種表格(用戶視圖"手工版")往往缺乏科學性和合理性,對用戶視圖進行規(guī)范化表達,建立用戶視圖標準,不僅使得信息技術人員能夠進一步理清、理順用戶需求,同樣也可以幫助業(yè)務人員準確、完整的提取有用信息,方便其與信息技術人員的交流。另外,對用戶視圖中的數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)結構進行規(guī)范化,也是企業(yè)數(shù)據(jù)庫建立的必然要求。
3.2.2 模型--企業(yè)的抽象描述
系統(tǒng)功能模型是根據(jù)企業(yè)業(yè)務模型的表述,將與"職能域-業(yè)務過程-業(yè)務活動"相對應并能由計算機自動進行處理的、人-機交互進行的過程和活動,按"子系統(tǒng)-功能模塊-程序模塊"的層次結構組織起來。系統(tǒng)功能模型所確定的子系統(tǒng)是面向規(guī)劃、設計人員"邏輯子系統(tǒng)",而不是面向最終用?quot;物理子系統(tǒng)"。目前不少應用系統(tǒng)都是按企業(yè)當前的組織結構和業(yè)務流程設計的,兩者的變動均受到對方不同程度的制約;诼毮苡虻臉I(yè)務過程和業(yè)務活動分析可以定義相對穩(wěn)定的功能模塊和程序模塊,所建立起的系統(tǒng)功能模型對機構和業(yè)務的變化就有了一定的適應性。因此,"邏輯子系統(tǒng)"作為這些功能模塊和程序模塊的一種分類或分組,是對全企業(yè)信息系統(tǒng)功能宏觀上的把握。然后,在應用開發(fā)中按照面向對象信息工程,加強可重用模塊的開發(fā)和類庫建設,這些模塊和類庫部件都以存取主題數(shù)據(jù)庫為基本機制,就可以按照最終用戶對象,組裝多種"物理子系統(tǒng)"。如果機構部門變化了,信息系統(tǒng)并不需要重新開發(fā),只是需要對模塊/部件做重新組裝,因而能從根本上改變長期以來一直無法解決的應用系統(tǒng)跟不上管理變化的被動局面。就容易根據(jù)各子系統(tǒng)、功能模塊和程序模塊的具體情況,優(yōu)化、整合、選購、定制或新開發(fā),從而形成在市場競爭中具有快速反映能力的、完善的信息系統(tǒng)。
數(shù)據(jù)建模工作是企業(yè)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設計最重要的前導性工作。數(shù)據(jù)模型分為概念數(shù)據(jù)模型和邏輯數(shù)據(jù)模型。相應的由一系列概念數(shù)據(jù)庫和一系列邏輯數(shù)據(jù)庫構成。概念數(shù)據(jù)庫是最終用戶對數(shù)據(jù)存儲的看法,反映了用戶的綜合性信息需求。邏輯數(shù)據(jù)庫是系統(tǒng)分析設計人員的觀點,是對概念數(shù)據(jù)庫的進一步分解和細化,一個邏輯數(shù)據(jù)庫是由一組規(guī)范化的基本表組成。改造低檔次的數(shù)據(jù)環(huán)境,建立以主題數(shù)據(jù)庫為主體的高檔次數(shù)據(jù)環(huán)境,首先要建好數(shù)據(jù)模型,然后,以數(shù)據(jù)模型的基本表為標準,來逐一衡量已有數(shù)據(jù)存儲的結構,找出具體的差距,看看哪些數(shù)據(jù)結構可以修改、補全,哪些數(shù)據(jù)結構不合理需要拋棄,還要增加哪些新的數(shù)據(jù)結構;隨后,組織數(shù)據(jù)加載、更新,建立新的數(shù)據(jù)存儲,這是企業(yè)數(shù)據(jù)環(huán)境重建的必由之路。
3.3 方法論支持工具
目前該方法論的支持工具是信息資源規(guī)劃工具IRP2000net,用于支持企業(yè)信息資源規(guī)劃的需求分析、系統(tǒng)建模和信息資源管理基礎標準的建立,并將信息資源規(guī)劃方法論的其他各個部分"固化"到工具中,最終形成企業(yè)信息資源規(guī)劃的規(guī)劃元庫(Planning Repository)。規(guī)劃元庫中存儲這企業(yè)全部信息資源規(guī)劃的結構化信息,這些結構化信息及對其的有效管理對企業(yè)信息化建設有著直接而重要的影響。
4、總結
如果說企業(yè)架構是企業(yè)信息化這一工程的"建造藍圖",那么信息資源規(guī)劃就是為這一工程夯實地基,不做好信息資源規(guī)劃,企業(yè)信息化無異于是要在今天的信息時代里把企業(yè)這座大廈建造在一個搖搖欲墜的松土堆上。只有夯實地基,企業(yè)信息化才能在企業(yè)架構的這一"藍圖"的指導下真正成功完成,實現(xiàn)企業(yè)信息化戰(zhàn)略。
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