越來越多的企業(yè)在選擇上ERP，越來越多的企業(yè)在使用ERP，但真正對選型ERP和應(yīng)用ERP有很正確的觀念的企業(yè)和管理者卻并不太多。因此也造成決策中的很多“盲點(diǎn)”。主要從兩個(gè)階段來說明：選型中和實(shí)施后。

    選型ERP不能試試看

    當(dāng)企業(yè)選型ERP時(shí)，經(jīng)常會被多家廠商的產(chǎn)品搞的眼花繚亂而忘記自己的“關(guān)鍵需求”是什么。在這種情況下，要求軟件廠商報(bào)價(jià)，讓軟件廠商打價(jià)格戰(zhàn)，企業(yè)也趁機(jī)壓價(jià)，最后選擇價(jià)格適合，軟件并不適用的廠家。這樣的ERP項(xiàng)目，失敗的風(fēng)險(xiǎn)很大。所以選型的時(shí)候“關(guān)鍵需求”一定要把握住。

    另外一種情況是，很多企業(yè)沒有應(yīng)用過ERP，或應(yīng)用ERP失敗過，又或是ERP推動(dòng)者不愿意承擔(dān)責(zé)任，抱著“試試看”的心理來選擇ERP。讓某些不負(fù)責(zé)任的軟件廠商抓住了企業(yè)的這種心理，要么告訴你保證你成功，要么告訴你說我免費(fèi)提供軟件給你試用，不成功不用花成本。但是項(xiàng)目成功涉及的因素很多，不是某方面來決定的。

    另外，所謂的軟件免費(fèi)使用其實(shí)也是滿足企業(yè)的求穩(wěn)心理，企業(yè)應(yīng)用ERP過程中，最大的成本并不是軟件成本，而是顧問費(fèi)用和與之配套的硬件、人工成本、機(jī)會成本。企業(yè)一旦上了“賊船”，恐怕是很難下來，只有乖乖的掏錢出來，否則被“威脅”說做不好是企業(yè)不愿意投資�！疤煜聸]有免費(fèi)的午餐”這句話永遠(yuǎn)都是對的，企業(yè)別被這些小利蒙蔽了眼睛。一次失敗如果說還有機(jī)會重新再來，如果跌倒兩次，對企業(yè)的打擊可以說是致命的，以后都不敢有人再提上ERP的事了。

    企業(yè)上ERP是一件很重要的事情，牽涉到企業(yè)的方方面面，關(guān)系到企業(yè)的管理水平的提升和競爭力的提升，一旦下定決心要做，就不要以“試試看”的心理來做，要有破釜成舟的決心來推動(dòng)，而且在項(xiàng)目推行過程中，“強(qiáng)勢”推導(dǎo)，鏟除一切阻力；這樣項(xiàng)目才能得到成功。

    時(shí)刻不忘目標(biāo)

    應(yīng)用階段，企業(yè)決策層應(yīng)該有清醒的目標(biāo)，上ERP究竟是要改善什么？提高什么？達(dá)到怎樣的目標(biāo)？本人曾經(jīng)調(diào)研過一個(gè)企業(yè)，在啟動(dòng)ERP項(xiàng)目的時(shí)候定了很多目標(biāo)，其中一個(gè)目標(biāo)是降低庫存，在應(yīng)用了ERP一年以后，庫存不降反升，在得知這個(gè)情況后，企業(yè)的一個(gè)股東就發(fā)出感嘆原來我們的錢全部堆在倉庫里！

    確實(shí)如此，很多企業(yè)在應(yīng)用ERP的時(shí)候存在很多的期望，但在后面就忘記了，只要在有些方面能改善，起到效果就不再去檢討之前定下的目標(biāo)了。其實(shí)這家企業(yè)的問題并不難解決，后來了解情況以后才知道問題出在PMC部門，PMC作業(yè)人員將ERP的一個(gè)參數(shù)設(shè)錯(cuò)了。在MRP運(yùn)算的時(shí)候，會考慮安全庫存和經(jīng)濟(jì)批量，PMC在設(shè)置這些值的時(shí)候，只考慮了確保生產(chǎn)不停線，沒有考慮降低庫存的要求，因?yàn)槭荅RP自動(dòng)計(jì)算需求，計(jì)算出來后也不去核對，結(jié)果是倉庫材料堆都堆不下了。

    因此，ERP是個(gè)工具，用得好會幫企業(yè)帶來極大的效益，用得不好反而會帶來損失，企業(yè)在應(yīng)用ERP的過程中，首先別忘記了初始的目標(biāo)，用來作為企業(yè)努力的方向，在達(dá)成這些目標(biāo)后，更加應(yīng)該細(xì)化目標(biāo)和提出更高的目標(biāo)，讓ERP充分發(fā)揮它的作用，也許在做這些的時(shí)候還需要再投資，如果在分析投資回報(bào)率后，發(fā)現(xiàn)回報(bào)率很高，還是值得去做的。其實(shí)這里面又講到另外一個(gè)問題，就是在ERP投入的時(shí)候，很多企業(yè)會考慮要用多少錢，沒有去考慮會產(chǎn)生多大的效益。我有個(gè)客戶，做塑膠產(chǎn)品，他們在應(yīng)用ERP標(biāo)準(zhǔn)功能后，發(fā)現(xiàn)ERP計(jì)算出生產(chǎn)計(jì)劃后，還需要人工操作注塑機(jī)發(fā)指令，這樣不僅效率低，而且存在錯(cuò)誤法指令的風(fēng)險(xiǎn)。于是就向軟件公司提出想法，并投入了一些資金，開發(fā)出ERP與注塑機(jī)之間的接口程序，讓ERP的指令直接發(fā)送到注塑機(jī)，要生產(chǎn)什么產(chǎn)品，生產(chǎn)多少數(shù)量，需要投各種材料多少，全部自動(dòng)控制。效益包括節(jié)省了一個(gè)人、大量紙張、材料的浪費(fèi)和效率提高。投入的資金從節(jié)省的人力上一年就完全可以收回了，其他的都是賺的，尤其從長遠(yuǎn)來看，效益更加可觀。

    有些企業(yè)在應(yīng)用了ERP后，會像人吸了鴉片一樣，陷入“癡迷”狀態(tài)，把企業(yè)的方方面面都用信息化手段來管理和控制，這是一種境界，因?yàn)檫@些企業(yè)已經(jīng)嘗到了“甜頭”，不過，在此還是提醒這些“癡迷者”，千萬別讓信息系統(tǒng)每個(gè)部分成了“信息孤島”，要充分考慮“一體化”。

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本文標(biāo)題：解讀ERP決策中的“盲點(diǎn)”

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