1 中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理概況

    20 世紀(jì) 90 年代以后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境出現(xiàn)顯著變化，產(chǎn)品生命周期不斷縮短；消費(fèi)者需求出現(xiàn)多樣化、個(gè)性化；信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)信息資源利用要求提高，可持續(xù)發(fā)展使企業(yè)承受的社會(huì)壓力加大，傳統(tǒng)的“縱向一體化”的管理模式已經(jīng)無(wú)法與外部環(huán)境不相適應(yīng)，一個(gè)企業(yè)要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須借助于其他企業(yè)的資源，由此，產(chǎn)生了供應(yīng)鏈管理的概念。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)核心競(jìng)爭(zhēng)力。所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的能帶來(lái)超額利潤(rùn)的獨(dú)特的能力。供應(yīng)鏈管理要求鏈上各企業(yè)都從事自己的核心業(yè)務(wù)，非核心業(yè)務(wù)實(shí)行外包，即資源外用，通過(guò)外包來(lái)達(dá)到內(nèi)、外部資源的合理開(kāi)發(fā)利用與整合。有很多的企業(yè)通過(guò)實(shí)施供應(yīng)鏈管理取得了巨大的成功，如海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、青島啤酒等等。

2 中小企業(yè)實(shí)行供應(yīng)鏈管理的必要性

   2.1 內(nèi)部因素分析。

   第一，中小企業(yè)相對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)更容易接受一種新的管理理念。所謂“船小好調(diào)頭”，在大企業(yè)中實(shí)施新管理方法的一個(gè)重要障礙是獲得高層管理人員的支持、認(rèn)同和理解。然而，中小企業(yè)的規(guī)模較小，管理層次少，任何新的管理理念、方法往往只需得到企業(yè)所有者的支持即可實(shí)施。

    第二，中小企業(yè)在開(kāi)展供應(yīng)鏈管理時(shí)也可以得到信息技術(shù)的支持，如 EDI、MRP 11、ERP等。過(guò)去，最新的技術(shù)部門，也缺乏足夠的內(nèi)部資源來(lái)實(shí)施供應(yīng)鏈管理方案。而現(xiàn)在，信息技術(shù)的引入和實(shí)施成本已大大降低了，中小企業(yè)完全可以負(fù)擔(dān)得起，因而可以順利地實(shí)施供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。

    第三，中小企業(yè)在特定領(lǐng)域具有專長(zhǎng)。中小企業(yè)往往在某個(gè)特定領(lǐng)域具有大企業(yè)所不具備的專長(zhǎng)，這是小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一些大企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到如果沒(méi)有這些小企業(yè)的參與和協(xié)
作，是無(wú)法優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈的。然而，小企業(yè)往往沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，總是被動(dòng)地響應(yīng)大中企業(yè)的要求。因此，小企業(yè)應(yīng)積極主動(dòng)地發(fā)揮和改進(jìn)自己的專長(zhǎng)，將其作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，與供應(yīng)鏈中其他合作伙伴共同工作，使整個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)芤妫�反過(guò)來(lái)也可促進(jìn)自身的業(yè)務(wù)。

    2.2 外部環(huán)境分析。

    在 21 世紀(jì)的市場(chǎng)環(huán)境下發(fā)生了重大變化，消費(fèi)者需求出現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的特點(diǎn)，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶需求的完全滿足，必須提高它們敏捷性，達(dá)到對(duì)外部環(huán)境變化做出快速響應(yīng)。單個(gè)企業(yè)僅僅依靠自身力量很難生存下去，更好的出路在于加入供應(yīng)鏈中，通過(guò)供應(yīng)鏈的資源整合，各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)只從事自己最擅長(zhǎng)、其他企業(yè)無(wú)法替代的核心業(yè)務(wù)，而其他工作交給供應(yīng)鏈上其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)去做。這樣，供應(yīng)鏈上的所有企業(yè)都在從事自己的核心業(yè)務(wù)，這樣的分工，必然能夠提高整個(gè)供應(yīng)鏈效率。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理尤其重要。中小企業(yè)通過(guò)與核心企業(yè)建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，能夠?qū)崿F(xiàn)在彌補(bǔ)自身不足的同時(shí)，獲得供應(yīng)鏈管理所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的協(xié)同效應(yīng)。同時(shí)，這種相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境可以使企業(yè)將更多的精力致力于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的謀劃。另外，對(duì)于提供服務(wù)或產(chǎn)品的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，借助于信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以與供應(yīng)鏈上的需求企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息的共享，獲得及時(shí)、準(zhǔn)確的需求信息，有利于安排生產(chǎn)，可以降低企業(yè)生產(chǎn)的盲目性，減少出現(xiàn)缺貨或庫(kù)存積壓的情況。

    總之，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈管理實(shí)際上已經(jīng)是勢(shì)在必行了。

3 中小企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的對(duì)策建議

    3.1 積極參與供應(yīng)鏈中的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。

    供應(yīng)鏈?zhǔn)莿?dòng)態(tài)的，是一個(gè)利益共同體。它強(qiáng)調(diào)通過(guò)企業(yè)間的利益共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的精誠(chéng)合作、聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)、共同盈利。它是一種利益驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)行為，是自覺(jué)的行為。即使一些中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況良好，但是加入動(dòng)態(tài)聯(lián)盟就可獲得更多利益，使中小企業(yè)減少生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的不確定性，穩(wěn)定了銷售，節(jié)省交易費(fèi)用，同時(shí)分享聯(lián)盟中的信息和先進(jìn)技術(shù)，獲得供應(yīng)鏈的擴(kuò)散效益。

    3.2 按供應(yīng)鏈管理要求調(diào)整企業(yè)運(yùn)作模式。

    （1）轉(zhuǎn)變思想。我國(guó)中小企業(yè)必須樹(shù)立實(shí)施供應(yīng)鏈管理的意識(shí)，主動(dòng)意識(shí)到供應(yīng)鏈管理將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)的真正價(jià)值，清楚地了解企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理對(duì)企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的重要性。同時(shí)還要建立協(xié)作意識(shí)，明確戰(zhàn)略目標(biāo)，把握核心優(yōu)勢(shì)，與供應(yīng)鏈上其他企業(yè)積極進(jìn)行合作，共同承擔(dān)利益與風(fēng)險(xiǎn)，在合作方之間建立起充分的信任和信息共享機(jī)制。

    （2）有效供應(yīng)鏈的運(yùn)作模式。供應(yīng)鏈應(yīng)是以客戶滿意度最大化為目標(biāo)，對(duì)客戶的需求及其變化能作出快速的反應(yīng)，以較低的經(jīng)營(yíng)成本實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的零配件在生產(chǎn)企業(yè)之間，產(chǎn)成品和服務(wù)從供應(yīng)商到客戶之間的高效率流動(dòng)。

    （3）提升中小企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合，它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢(shì)的能力。在供應(yīng)
鏈管理利益被產(chǎn)業(yè)界所重視并付諸實(shí)施的大環(huán)境下，中小企業(yè)必須認(rèn)真分析、明確自身的核心優(yōu)勢(shì)所在，并積極采取措施，努力提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

    （4）做好人力資源開(kāi)發(fā)工作。當(dāng)今社會(huì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，中小企業(yè)應(yīng)把人力資源開(kāi)發(fā)工作放在戰(zhàn)略的高度來(lái)抓。要把培養(yǎng)各類人才作為中小企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù)，采取多種形式，有計(jì)劃地為企業(yè)的管理人員、技術(shù)人員和職工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)。另外更新人力資源的概念，充分利用現(xiàn)代信息通訊手段，借助外部人力資源來(lái)彌補(bǔ)自己管理上的不足。
    （5）建立節(jié)點(diǎn)企業(yè)間新型伙伴關(guān)系。這種新型的伙伴關(guān)系是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈組成企業(yè)的雙贏、多贏的一種伙伴關(guān)系。中小企業(yè)要清醒地認(rèn)識(shí)到，想依靠自身的力量在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)已越來(lái)越困難，只有不斷改善組織結(jié)構(gòu)，善于協(xié)調(diào)、充分利用合作伙伴企業(yè)的資源，同時(shí)也將自己的資源為其他企業(yè)所共享，才能更充分、更大范圍地發(fā)揮資源的效用，降低企業(yè)的運(yùn)作成本，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

    （6）加強(qiáng)信息化建設(shè)。牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生有很多原因，其中主要的原因之一就是缺乏信息共享。制造商、分銷商和零售商各自保有自己的“私有”信息，因此在做出決策時(shí)只能依據(jù)自己的信息從各自角度做出對(duì)自己最有利的決策。信息的集成和共享是供應(yīng)管理的重要內(nèi)容。實(shí)現(xiàn)信息的共享，是對(duì)客戶的需求及其變化做出快速的反應(yīng)的前提條件。要達(dá)到這個(gè)目的必須
要有現(xiàn)通訊技術(shù)的支持。

    （7） 注重與供應(yīng)鏈上其他企業(yè)的文化整合，塑造良好的企業(yè)形象。樹(shù)立推銷自我，包裝自我的新思想，利用一切可能的機(jī)會(huì)推銷自己。其次，企業(yè)要注意開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)，積極與政府、媒體和顧客建立良好的關(guān)系。總之，中小企業(yè)應(yīng)全面認(rèn)清面臨的供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)新形勢(shì)，把握機(jī)遇，制定對(duì)策，迎接挑戰(zhàn)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存成長(zhǎng)。

    （8）政府要為中小企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理營(yíng)造良好的外部環(huán)境。政府有關(guān)部門應(yīng)盡快制定有關(guān)現(xiàn)代物流的國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈管
理的宣傳引導(dǎo)、理論探索和人才培養(yǎng)工作，從而為中小企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理提供有利的宏觀環(huán)境。

結(jié)語(yǔ)

    綜上所述，中小企業(yè)應(yīng)全面認(rèn)清現(xiàn)在面臨的供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)新形勢(shì)，把握機(jī)遇，制定對(duì)策，迎接挑戰(zhàn)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存成長(zhǎng)。

轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.oesoe.com/

本文標(biāo)題：淺談中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理SCM/ERP的發(fā)展及認(rèn)識(shí)

本文網(wǎng)址：http://www.oesoe.com/html/consultation/10819416646.html