0 引言
在快速變化和不可預(yù)測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)賴以生存的資源能力基礎(chǔ)在遭遇環(huán)境變化以后往往不再是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源;有時(shí)甚至阻礙企業(yè)的進(jìn)一步成長(zhǎng),企業(yè)需要重新審視可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。動(dòng)態(tài)能力理論就是在這樣的背景下產(chǎn)生的,旨在探索企業(yè)在動(dòng)蕩變化的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)不斷成長(zhǎng)的途徑。
裝備制造業(yè)是國(guó)家的戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè),是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的脊梁、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的動(dòng)力、國(guó)家安全的保障,也是衡量國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志。我國(guó)裝備制造業(yè)經(jīng)過(guò)半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展,尤其是最近幾年的改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè),使我國(guó)成為備受矚目的制造大國(guó)。步人新世紀(jì)以來(lái),我國(guó)裝備制造業(yè)進(jìn)入了最好的發(fā)展時(shí)期,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變初見(jiàn)成效,呈現(xiàn)出持續(xù)、快速、全面的增長(zhǎng)勢(shì)頭。在經(jīng)濟(jì)全球化大潮下,世界裝備制造業(yè)的轉(zhuǎn)型和潛在的市場(chǎng)需求,將為裝備制造業(yè)開(kāi)辟新的發(fā)展領(lǐng)域,并在多層次、較高起點(diǎn)上發(fā)展提供了廣闊的空間。雖然我國(guó)的裝備制造業(yè)已取得了一定的成績(jī),但和發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有很大的差距。裝備制造產(chǎn)品品種少,檔次低,附加值和技術(shù)含量低;而且在技術(shù)水平、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理水平上都與先進(jìn)國(guó)家的制造水平有很大的差距。
就我國(guó)裝備制造業(yè)而言,目前相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)還不具備與國(guó)外企業(yè)相抗衡的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在技術(shù)和經(jīng)營(yíng)范式不斷變革的今天,我國(guó)的裝備制造企業(yè)會(huì)遇到更多、更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和面對(duì)更復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。從演化經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)資源理論、核心能力理論和組織學(xué)習(xí)理論汲取其發(fā)展的動(dòng)態(tài)能力理論,反映了企業(yè)微觀層次的能動(dòng)性。動(dòng)態(tài)能力理論為我國(guó)裝備制造企業(yè)發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)、追趕國(guó)外先進(jìn)企業(yè)提供了新的思路。在企業(yè)的微觀層次,技術(shù)和市場(chǎng)的快速變革恰恰是落后國(guó)家的機(jī)會(huì),如何能夠根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化,裝備制造企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)和過(guò)程的開(kāi)發(fā)滿足特性需求,是后發(fā)國(guó)家提升裝備制造產(chǎn)業(yè)的必由之路。而在這個(gè)過(guò)程中,動(dòng)態(tài)能力的作用無(wú)可替代。因此,我國(guó)裝備制造企業(yè)的企業(yè)家和管理者必須高度重視發(fā)展企業(yè)動(dòng)態(tài)能力。以動(dòng)態(tài)能力理論為指導(dǎo),強(qiáng)調(diào)我國(guó)裝備制造企業(yè)要以市場(chǎng)化為導(dǎo)向,既要不斷調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu),對(duì)企業(yè)的資產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)模式、組織管理體系等進(jìn)行重構(gòu),以制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略;還要立足于培養(yǎng)和提高企業(yè)能力,增強(qiáng)核心產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,改善企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并獲取持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本文擬研究的問(wèn)題是:①裝備制造企業(yè)動(dòng)態(tài)能力發(fā)展的能力體系構(gòu)成;②核心流程如何與裝備制造企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力的開(kāi)發(fā)與部署相聯(lián)系;③這些核心流程由哪些驅(qū)動(dòng)因素推動(dòng)形成。
1 裝備制造企業(yè)動(dòng)態(tài)能力及能力體系分析
按照Teece的觀點(diǎn),所謂動(dòng)態(tài)能力其實(shí)就是一種適應(yīng)機(jī)制,一種對(duì)組織現(xiàn)有資源和能力進(jìn)行重新配置和整合的機(jī)制。企業(yè)動(dòng)態(tài)能力內(nèi)嵌于企業(yè)的組織與管理流程之中,其形成是由企業(yè)的位勢(shì)和發(fā)展路徑?jīng)Q定的。因此,“組織與管理流程”、“位勢(shì)”和“路徑”構(gòu)成動(dòng)態(tài)能力的三維戰(zhàn)略分析框架。Wang和Ahmed認(rèn)為,所謂的企業(yè)能力是一個(gè)體系。按照階層觀點(diǎn),企業(yè)所擁有的資源基礎(chǔ)構(gòu)成其零階能力;與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)直接相關(guān)的“核心能力”是二階能力;而組織更新能力、重構(gòu)能力、再造能力、環(huán)境適應(yīng)能力等屬于三階能力。其中,這三者都是范式內(nèi)的組織能力,而三階能力才是范式轉(zhuǎn)變期的動(dòng)態(tài)能力。按照Eisenhardt和Martin的觀點(diǎn),動(dòng)態(tài)能力是能使企業(yè)更加迅速、敏捷、柔性地適應(yīng)變化的另一種組織能力。Zahra等指出,不管是新創(chuàng)企業(yè)還是成熟企業(yè)都必須通過(guò)試驗(yàn)、干中學(xué)、試錯(cuò)學(xué)習(xí)、即興發(fā)揮等方式應(yīng)對(duì)環(huán)境變化。Zollo和winter認(rèn)為從組織學(xué)習(xí)的視角界定動(dòng)態(tài)能力,既可以防止只把動(dòng)態(tài)能力理解為個(gè)體能力的傾向,又能更加凸顯動(dòng)態(tài)能力的過(guò)程和規(guī)則等方面的特性。雖然這些文獻(xiàn)對(duì)動(dòng)態(tài)能力的發(fā)展和部署反映了一些能夠觸發(fā)動(dòng)態(tài)能力的構(gòu)成因素,但是對(duì)處于不同產(chǎn)業(yè)內(nèi)的不同企業(yè)而言,由于它們所面臨的外部環(huán)境不一樣,擁有的內(nèi)部資源和能力也不一樣,所以針對(duì)不同類型性質(zhì)的企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力進(jìn)行進(jìn)一步的研究也還是必要的。
裝備制造業(yè)屬于資金技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè),具有行業(yè)體系龐大、產(chǎn)品品種類型多、專業(yè)化協(xié)作要求高的特征。裝備制造業(yè)配套產(chǎn)品專業(yè)性強(qiáng),專用性投入要求大,專業(yè)化的生產(chǎn)要素多,產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)。專業(yè)化的分工可以使得在裝備制造產(chǎn)業(yè)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)上都有不止一個(gè)參與者,上下游的企業(yè)或同級(jí)企業(yè)間形成錯(cuò)綜復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系。裝備工業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)是每一單臺(tái)套產(chǎn)品都是由成百、上千、甚至上萬(wàn)的零件組成的,每個(gè)零件要求的材質(zhì)、加工工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)都不盡相同。所以作為裝備制造業(yè)的最終產(chǎn)品來(lái)講,其技術(shù)是非常復(fù)雜的。生產(chǎn)制造的各個(gè)環(huán)節(jié)、零部件之間的技術(shù)關(guān)聯(lián)性和可分解性都很強(qiáng)。裝備制造業(yè)的組裝性和集成性決定了技術(shù)的高度復(fù)雜性、系統(tǒng)性和強(qiáng)關(guān)聯(lián)性,見(jiàn)圖1。
圖1裝備制造企業(yè)動(dòng)態(tài)能力體系
1.1 戰(zhàn)略能力
裝備制造業(yè)發(fā)展正處于一個(gè)前所未有的戰(zhàn)略機(jī)遇期。有較好的國(guó)際環(huán)境,國(guó)內(nèi)裝備制造企業(yè)迅速發(fā)展,企業(yè)集團(tuán)規(guī)模不斷擴(kuò)大,同時(shí)很多的企業(yè)也在積極拓展國(guó)際市場(chǎng)。企業(yè)戰(zhàn)略本質(zhì)上是適應(yīng)未來(lái)環(huán)境變化的一種非常有效的管理手段。企業(yè)戰(zhàn)略能力是指公司高層管理者謀劃公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,面對(duì)動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境有效實(shí)施動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理的能力。企業(yè)戰(zhàn)略能力主要從企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程中積累而產(chǎn)生的,是企業(yè)生存的基礎(chǔ),并能引領(lǐng)企業(yè)奔向未來(lái)。它具有獨(dú)特性、短期內(nèi)不可模仿性和價(jià)值性。因此,依據(jù)企業(yè)實(shí)力、行業(yè)國(guó)際發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求,裝備制造企業(yè)量身制定發(fā)展戰(zhàn)略是一項(xiàng)重要的任務(wù)。
裝備制造企業(yè)戰(zhàn)略能力的形成,是企業(yè)外部環(huán)境、戰(zhàn)略資源、企業(yè)家能力和持續(xù)創(chuàng)新的綜合過(guò)程。行業(yè)環(huán)境對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展路徑選擇會(huì)產(chǎn)生重要的影響,制度環(huán)境有利于強(qiáng)化行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)格局。裝備制造企業(yè)要關(guān)注能夠引起行業(yè)環(huán)境和制度環(huán)境變化的因素,如產(chǎn)品市場(chǎng)的變化、行業(yè)政策管制的變化、技術(shù)變革等。由于企業(yè)在不同時(shí)期和不同階段所擁有的資源和能力狀況發(fā)生變化,裝備制造企業(yè)要相應(yīng)地進(jìn)行相關(guān)的戰(zhàn)略調(diào)整,以適應(yīng)發(fā)生變化的狀況。如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷方式和經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變的途徑和方法。裝備制造企業(yè)應(yīng)通過(guò)不斷地向顧客、供應(yīng)商和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí),在不同的層面上構(gòu)建具有不同側(cè)重點(diǎn)和特定結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略能力。唯其如此,裝備制造企業(yè)才能獲取長(zhǎng)足的發(fā)展,不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
1.2 適應(yīng)能力
市場(chǎng)本身是不斷變化發(fā)展的,且變化的速度也正在不斷地加快。不同的裝備制造企業(yè)在不同的時(shí)間段會(huì)在一些方面表現(xiàn)出一定的優(yōu)勢(shì)。隨著競(jìng)爭(zhēng)格局和競(jìng)爭(zhēng)要素的發(fā)展變化,裝備制造企業(yè)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)處于不斷的銷蝕中。適應(yīng)能力是指企業(yè)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和過(guò)程改進(jìn)來(lái)適應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)變化和組織內(nèi)部變化,在提高績(jī)效增長(zhǎng)能力的同時(shí)不斷降低運(yùn)營(yíng)成本的能力。目前我國(guó)企業(yè)更多地強(qiáng)調(diào)探索性學(xué)習(xí)以提高組織適應(yīng)力。只有根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變動(dòng),裝備制造企業(yè)不斷地創(chuàng)造、挖掘、維護(hù)和調(diào)整適應(yīng)市場(chǎng)的能力,使其與市場(chǎng)的變化具有一致性,使其能夠滿足市場(chǎng)的需求,才能真正獲得持久的生命力;而這種適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力就是裝備制造企業(yè)的適應(yīng)能力。
裝備制造企業(yè)的適應(yīng)能力更多地聚焦于企業(yè)高效的搜索能力,并在企業(yè)的探索性和開(kāi)發(fā)性學(xué)習(xí)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)柔性平衡。平衡性的活動(dòng)包括戰(zhàn)略的水平和資源的結(jié)合。適應(yīng)能力主要是由戰(zhàn)略的靈活性來(lái)強(qiáng)化——企業(yè)獲取資源的柔性和運(yùn)用資源的柔性,主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一方面是技術(shù)的適應(yīng)性;另一方面是演化發(fā)展的適應(yīng)性。適應(yīng)性能力的發(fā)展主要伴隨著組織模式的演進(jìn),組織模式跟隨戰(zhàn)略的需要進(jìn)行不斷的轉(zhuǎn)換。即通過(guò)組織的整合、協(xié)調(diào)、重構(gòu)等流程的改進(jìn),以最優(yōu)的組織模式適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化。對(duì)適應(yīng)能力的測(cè)量是多維度的,包括企業(yè)產(chǎn)品與市場(chǎng)的響應(yīng),監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,分配資源到營(yíng)銷活動(dòng)中,對(duì)市場(chǎng)條件變化的響應(yīng)速度。
1.3 創(chuàng)新能力
創(chuàng)新是企業(yè)優(yōu)勢(shì)動(dòng)態(tài)化、持久性的源泉。裝備制造業(yè)是一個(gè)技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè),決定了技術(shù)創(chuàng)新是裝備制造企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。我國(guó)裝備制造業(yè)較低的技術(shù)水平受跨國(guó)公司擠壓而強(qiáng)化其技術(shù)上的跟隨性。當(dāng)企業(yè)的現(xiàn)有技術(shù)水平偏低時(shí),技術(shù)的引進(jìn)、吸收能力相對(duì)重要一些;當(dāng)技術(shù)水平越來(lái)越高時(shí),企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力越來(lái)越重要。當(dāng)然,自主創(chuàng)新能力也會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。在不同的技術(shù)水平階段,如果企業(yè)相應(yīng)的技術(shù)能力跟不上,企業(yè)的技術(shù)水平的提高將受限制,不利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的培育與維護(hù)。而技術(shù)創(chuàng)新中原始創(chuàng)新是裝備制造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)形成的重要因素。原始創(chuàng)新往往孕育著科學(xué)技術(shù)的重大發(fā)展和飛躍,是科技創(chuàng)新能力的重要基礎(chǔ)和科技競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。提高原始創(chuàng)新能力可以掌握更多知識(shí)產(chǎn)權(quán),突破發(fā)達(dá)國(guó)家及其跨國(guó)公司的技術(shù)壟斷,爭(zhēng)取更為有利的貿(mào)易地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
創(chuàng)新能力主要是指企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新行為和過(guò)程的戰(zhàn)略導(dǎo)向來(lái)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或市場(chǎng)的能力。如定義中所提示,創(chuàng)新能力包含幾個(gè)維度,強(qiáng)調(diào)了這些維度的不同組合。創(chuàng)新能開(kāi)辟新的經(jīng)營(yíng)范圍,發(fā)展新產(chǎn)品或提供新服務(wù),開(kāi)發(fā)新的生產(chǎn)方法,識(shí)別新市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)新資源和發(fā)展新組織模式,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制和尋找常規(guī)的革新解決方案口“。.在裝備制造業(yè)中,研發(fā)和營(yíng)銷,建立新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力主要和提升企業(yè)績(jī)效相關(guān)聯(lián)。在不同的行業(yè)里,企業(yè)的創(chuàng)新能力是從外部競(jìng)爭(zhēng)和變化中演化發(fā)展生存的主要因素。創(chuàng)新性越強(qiáng),動(dòng)態(tài)能力也越強(qiáng)。
裝備制造企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)不僅依賴于技術(shù)創(chuàng)新,還依賴于制度創(chuàng)新。制度創(chuàng)新的外延歸納為組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、治理制度創(chuàng)新、管理方法創(chuàng)新。通過(guò)創(chuàng)新建構(gòu)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、利益分配結(jié)構(gòu)、內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)和良好的企業(yè)形象口“。服務(wù)與創(chuàng)新的管理實(shí)踐包括企業(yè)資源的合理配置、關(guān)系和決策。創(chuàng)新能拓展企業(yè)資源的應(yīng)用范圍,因此需要企業(yè)的管理人員整合資源,領(lǐng)導(dǎo)其發(fā)展并為其提供支持。并不是企業(yè)的管理人員都是創(chuàng)新人員,創(chuàng)新人員不但對(duì)專業(yè)領(lǐng)域精通,還要善于解決問(wèn)題和具有良好的溝通技能。創(chuàng)新型的團(tuán)隊(duì)是其組員能高效互動(dòng)地交流信息以高水準(zhǔn)地解決問(wèn)題,并能創(chuàng)建開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)。
因此,本文通過(guò)強(qiáng)調(diào)裝備制造行業(yè)特征和企業(yè)特點(diǎn)的普適性,將與動(dòng)態(tài)能力相關(guān)的能力體系進(jìn)行概括;認(rèn)為裝備制造企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)能力的能力體系主要體現(xiàn)在3種能力上,分別為戰(zhàn)略能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。這3種能力相互關(guān)聯(lián),又有所區(qū)別,每一個(gè)都有其強(qiáng)調(diào)的涵義:戰(zhàn)略能力體現(xiàn)在依據(jù)企業(yè)當(dāng)前所擁有的技術(shù)方面的稟賦,與上游和供應(yīng)商關(guān)系等資源存量的定位,制定發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)抓住企業(yè)未來(lái)發(fā)展機(jī)會(huì);適應(yīng)能力聚焦于企業(yè)整合,重組自身資源以應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化;創(chuàng)新能力則強(qiáng)調(diào)企業(yè)自身的能力,與新產(chǎn)品或市場(chǎng)間的創(chuàng)新路徑或過(guò)程。
2 裝備制造企業(yè)動(dòng)態(tài)能力核心流程分析
動(dòng)態(tài)能力是一個(gè)組織的能力,它是有目的地創(chuàng)建、擴(kuò)展或修改其資源基礎(chǔ),幫助并了解企業(yè)如何形成、改造、配置和重新配置它們的資源基礎(chǔ),以應(yīng)對(duì)和適應(yīng)不斷變化環(huán)境的需求。動(dòng)態(tài)能力為一種綜合性的高階能力,分散深入到企業(yè)管理和組織的各種能力中。所以動(dòng)態(tài)能力的構(gòu)成要素可以看作是由企業(yè)管理和組織過(guò)程中逐漸形成的能力體系。雖然流程只是動(dòng)態(tài)能力有關(guān)的一部分,但最近的理論研究強(qiáng)調(diào)了流程是動(dòng)態(tài)能力的主要特點(diǎn)。流程可以理解為“隨著時(shí)間的推移讓管理人員完成商業(yè)任務(wù)可重復(fù)的行動(dòng)集”。流程提供了動(dòng)態(tài)能力的構(gòu)成因素的微觀基礎(chǔ),強(qiáng)調(diào)了企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)能力部署是具有可操作性和可行性的。它們會(huì)直接對(duì)企業(yè)的資源狀況或組織的運(yùn)營(yíng)方式進(jìn)行處理改變。因此,企業(yè)組織和管理的流程為動(dòng)態(tài)能力的微觀基礎(chǔ)的具體操作提供了出發(fā)點(diǎn);但是這些流程仍然需要和動(dòng)態(tài)能力相區(qū)別,以形成更明確的概念。
在流程和動(dòng)態(tài)能力的關(guān)系上,這些流程都能體現(xiàn)動(dòng)態(tài)能力的一定功能但卻又不盡其義。通過(guò)對(duì)相互關(guān)聯(lián)的流程捆綁經(jīng)營(yíng)才能真正實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)能力的發(fā)展和部署。例如,通過(guò)捆綁學(xué)習(xí)流程順應(yīng)重組流程,或協(xié)調(diào)流程共同發(fā)展或部署動(dòng)態(tài)能力。但是,這些基本流程可能處在動(dòng)態(tài)能力的不同層級(jí)的能力中。假設(shè)流程的捆綁與資源基礎(chǔ)和識(shí)別機(jī)會(huì)相關(guān)聯(lián),就會(huì)擴(kuò)展資源基礎(chǔ)、增加識(shí)別機(jī)會(huì)、修正資源重新配置。核心流程不僅加深了對(duì)動(dòng)態(tài)能力的理解,而且提供了動(dòng)態(tài)能力的實(shí)踐導(dǎo)向。
裝備制造企業(yè)部署動(dòng)態(tài)能力的核心流程主要體現(xiàn)在學(xué)習(xí)、協(xié)調(diào)整合和重構(gòu)!
學(xué)習(xí)是要獲得、消化、吸收和開(kāi)發(fā)產(chǎn)生新的知識(shí),建立提升現(xiàn)有資源的新思想的過(guò)程。組織學(xué)習(xí)是個(gè)體通過(guò)與集體互動(dòng)和交流,把自己所掌握的知識(shí)、能力和技能儲(chǔ)存在組織記憶中,并通過(guò)組織的信息機(jī)制來(lái)進(jìn)行儲(chǔ)存、傳播和開(kāi)發(fā),最終實(shí)現(xiàn)組織的知識(shí)創(chuàng)造、擴(kuò)散、應(yīng)用和再創(chuàng)造的循環(huán)過(guò)程。學(xué)習(xí)既能通過(guò)個(gè)體間的模仿和仿效產(chǎn)生,還可以通過(guò)對(duì)復(fù)雜問(wèn)題的理解過(guò)程中的聯(lián)合貢獻(xiàn)產(chǎn)生。裝備制造企業(yè)在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力要素的內(nèi)部開(kāi)發(fā)還是外部獲取都要通過(guò)學(xué)習(xí)流程才能實(shí)現(xiàn)。在裝備制造企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程中,知識(shí)存量重組、遞增和操作的過(guò)程,是一個(gè)復(fù)雜的組織學(xué)習(xí)過(guò)程。主要體現(xiàn)在對(duì)外部信息知識(shí)的有效跟蹤與獲取,在日常的技術(shù)知識(shí)的運(yùn)用過(guò)程中對(duì)已有知識(shí)進(jìn)行消化吸收,對(duì)組織規(guī)程加強(qiáng)理解這3個(gè)方面。充分表現(xiàn)為內(nèi)部知識(shí)的激活以及與外部知識(shí)的融合等方面。通過(guò)有組織的學(xué)習(xí)使裝備制造企業(yè)內(nèi)個(gè)體和群體之間能夠高效率地理解和交流知識(shí),使企業(yè)內(nèi)的個(gè)體能力向組織能力轉(zhuǎn)化。組織間的協(xié)調(diào)和伙伴關(guān)系可以促進(jìn)新的組織學(xué)習(xí)活動(dòng),幫助組織識(shí)別運(yùn)作不佳的流程和戰(zhàn)略上的盲點(diǎn)。
協(xié)調(diào)與整合是企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)的協(xié)調(diào)以及組織外部活動(dòng)和技術(shù)的集成。協(xié)調(diào)和整合在動(dòng)態(tài)能力里被認(rèn)為是幫助重構(gòu)資源的應(yīng)用流程,它們的角色是互補(bǔ)型的。協(xié)調(diào)是管理資源間相互依賴的關(guān)系,任務(wù)與任務(wù)的聯(lián)系,任務(wù)與資源的聯(lián)系。整合是在管理資源與任務(wù)的相互依賴中創(chuàng)造有影響的一系列活動(dòng)的方法。在協(xié)調(diào)中涉及的基本活動(dòng)是任務(wù)的銜接,資源共享和管理是相互依賴的。整合是相互活動(dòng)集成方式,就是把個(gè)體聯(lián)接成群體產(chǎn)出。
重構(gòu)流程改變著現(xiàn)實(shí)的資源結(jié)構(gòu)形成新的運(yùn)營(yíng)模式。具體包括對(duì)資源的復(fù)制、轉(zhuǎn)化和重組,如管理者對(duì)企業(yè)內(nèi)不同部門(mén)間網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新調(diào)整,產(chǎn)生新的組合形態(tài)。重構(gòu)作為互動(dòng)的方式有利于解決企業(yè)所面對(duì)的特殊問(wèn)題,是一系列不重復(fù)的互動(dòng)學(xué)習(xí)。主要有3個(gè)機(jī)制促進(jìn)重構(gòu):對(duì)資源獲取或釋放的重構(gòu)、資源聯(lián)合的重構(gòu)和資源再開(kāi)發(fā)的重構(gòu)。除此之外,還可通過(guò)創(chuàng)新模仿經(jīng)驗(yàn)等活動(dòng)進(jìn)行重構(gòu)。
流程間也是相互關(guān)聯(lián)、相互影響的。學(xué)習(xí)可以通過(guò)有效地獲取、分配、轉(zhuǎn)化和開(kāi)發(fā)新知識(shí)來(lái)影響重構(gòu)。整合有助于部署重構(gòu)的資源,資源的重新配置、任務(wù)的分配和行動(dòng)的同步都要通過(guò)協(xié)調(diào)。通過(guò)有效地分擔(dān)、規(guī)劃和相互的關(guān)聯(lián)也有助于部署重構(gòu)的資源。協(xié)調(diào)和整合也促進(jìn)更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。
3 裝備制造企業(yè)動(dòng)態(tài)能力驅(qū)動(dòng)因素分析
動(dòng)態(tài)能力不僅能通過(guò)微觀可操縱的核心流程獲得發(fā)展和部署,而且這些動(dòng)態(tài)能力的功能還能夠通過(guò)核心驅(qū)動(dòng)因素促進(jìn)核心流程的捆綁得以實(shí)現(xiàn)。本文闡明組織建設(shè)動(dòng)態(tài)能力投入使用的具體方式,就是通過(guò)核心驅(qū)動(dòng)因素之間的潛移默化關(guān)系,實(shí)現(xiàn)核心流程和動(dòng)態(tài)能力的捆綁。這些發(fā)現(xiàn)也體現(xiàn)在動(dòng)態(tài)能力構(gòu)成的能力體系中。盡管在一個(gè)具體的裝備制造企業(yè)中管理和組織的因素不同,也不是每一個(gè)因素都和動(dòng)態(tài)能力的開(kāi)發(fā)和部署的流程相關(guān)。考慮到動(dòng)態(tài)能力是通過(guò)適當(dāng)?shù)卣{(diào)整、整合和重構(gòu)組織內(nèi)外部的技能、資源和功能能力,以適應(yīng)變化環(huán)境的需求來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具。如果找到能夠促進(jìn)動(dòng)態(tài)能力發(fā)展和部署的關(guān)鍵因素,可認(rèn)其為驅(qū)動(dòng)因素。驅(qū)動(dòng)因素可以被定義為組織或管理的基礎(chǔ),這些基礎(chǔ)能夠把裝備制造企業(yè)的設(shè)想融人到動(dòng)態(tài)能力的發(fā)展和部署過(guò)程中去。
通過(guò)對(duì)核心流程獨(dú)特的驅(qū)動(dòng)力因素的分析,本文歸納得出3個(gè)核心的能夠促使這些流程發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素,即“知識(shí)的鏈接”、“管理技能”和“簡(jiǎn)單原則”。
第1個(gè)核心驅(qū)動(dòng)因素,企業(yè)內(nèi)的知識(shí)鏈接主要指裝備制造企業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)和管理知識(shí)的演化。只有形成一個(gè)完整的集內(nèi)部意識(shí)、內(nèi)部反應(yīng)、外部意識(shí)和外部反應(yīng)的知識(shí)鏈,并使之順暢地運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí),知識(shí)才能夠高效率地被產(chǎn)生、學(xué)習(xí)和商業(yè)化應(yīng)用,才能說(shuō)裝備制造企業(yè)形成了一定的動(dòng)態(tài)能力。例如,在隱形知識(shí)和顯性知識(shí)轉(zhuǎn)移的過(guò)程中,內(nèi)部和外部的聯(lián)系被確定為促進(jìn)基本流程的一個(gè)驅(qū)動(dòng)因素。
第2個(gè)核心驅(qū)動(dòng)因素,管理技能包括管理技巧、信仰和能夠提供激發(fā)基本流程實(shí)現(xiàn)高層管理戰(zhàn)略意圖。管理技能體現(xiàn)在管理人員通過(guò)與生產(chǎn)和研發(fā)人員的頻繁交往和對(duì)變化的環(huán)境監(jiān)察來(lái)指導(dǎo)協(xié)調(diào)流程。例如,管理人員在確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策相關(guān)的關(guān)鍵信息時(shí),根據(jù)受眾類別考慮采用哪種溝通方式才是最有效的,確保受眾能收到他們最為關(guān)心的信息。
第3個(gè)核心驅(qū)動(dòng)因素,簡(jiǎn)單化原則是服務(wù)于組織流程的高度提煉的原則和規(guī)范。簡(jiǎn)單化原則提供了將諸能力與流程結(jié)合的必要信息,是指導(dǎo)學(xué)習(xí)、協(xié)調(diào)和重組流程的規(guī)則。這些規(guī)則與管理技能相配合,融入到裝備制造企業(yè)知識(shí)共享活動(dòng)中,強(qiáng)化了企業(yè)員工對(duì)關(guān)鍵信息的注意力,促使企業(yè)內(nèi)各部門(mén)對(duì)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)達(dá)成共識(shí)。裝備制造企業(yè)通過(guò)運(yùn)用一組高階簡(jiǎn)單化的組織原則、有秩序和可預(yù)知的活動(dòng)模式,協(xié)調(diào)個(gè)體與企業(yè)相適應(yīng)的行為有序慣例。簡(jiǎn)單化原則助于規(guī)范管理調(diào)控各部門(mén)的績(jī)效、資本預(yù)算和戰(zhàn)略制定,將個(gè)體和職能的專長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橛杏玫漠a(chǎn)品和服務(wù)。
“知識(shí)鏈接”、“管理技能”和“簡(jiǎn)單化原則”直接指示了裝備制造企業(yè)資源基礎(chǔ)變化的方向,承載的功能越多,越能夠促進(jìn)動(dòng)態(tài)能力的基本流程開(kāi)展。
4 結(jié)語(yǔ)
動(dòng)態(tài)能力理論是近年來(lái)企業(yè)戰(zhàn)略管理領(lǐng)域研究的一個(gè)熱點(diǎn),本文在動(dòng)態(tài)能力理論和裝備制造企業(yè)特有的行業(yè)特征相結(jié)合的基礎(chǔ)上,研究裝備制造企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的體系。這對(duì)在全球化開(kāi)放的市場(chǎng)環(huán)境下,裝備制造企業(yè)如何發(fā)展并獲取持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的實(shí)踐開(kāi)發(fā)和部署具有重要的指導(dǎo)意義。本文的不足之處是裝備制造企業(yè)動(dòng)態(tài)能力體系中具體能力的開(kāi)發(fā)及互動(dòng)過(guò)程還沒(méi)有展開(kāi),后續(xù)研究還要進(jìn)一步深入。
核心關(guān)注:拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用,蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想,集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念,功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理,全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域,是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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