全球技術研究和咨詢公司Gartner表示，盡管云服務使用的增長速度要高于整體IT市場，但云服務仍舊是整體IT支出的一小部分。Gartner關于IT服務的未來最新調查顯示，只有38%的受訪機構在使用云服務，然而，80%的受訪機構表示，他們將在未來的一年里以某種形式使用云服務，其中包括55%的現(xiàn)在沒有這樣做的組織機構。
Gartner研究總監(jiān)Gregor Petri表示：“由于云服務的使用目前只占企業(yè)IT市場的一小部分，戰(zhàn)略規(guī)劃者不應該犯用目前的云案例來預測未來云使用的錯誤。調查顯示，云計算對未來的業(yè)務有相當大的影響，約60%的組織機構計劃在未來2-5年內增加投資，而只有6%的受訪機構計劃減少云服務的投資。”
Petri先生強調指出未來會顯著影響企業(yè)使用云的三大關鍵因素。首先，通過解決特定問題的戰(zhàn)術商業(yè)解決方案將有助于云使用的增加，而不是通過廣泛、戰(zhàn)略型基礎設施替代來實現(xiàn)。當今的云市場是由早期采用者和解決特定使用案例的創(chuàng)新者組成的。高科技服務和解決方案的市場部署通常不是從早期采用者到大多數(shù)市場以一條線的方式發(fā)展起來的，此外，對于云計算，下一波買家將如何采用新的解決方案上有明顯的差別。
Gartner認為，影響云采用的第二個因素是，隨著云服務持續(xù)延伸到云服務價值鏈，從基礎設施服務到業(yè)務流程服務，云服務的商業(yè)影響力得到增加。
Petri先生表示：“雖然在基礎設施即服務（IaaS）或平臺即服務（PaaS）運行重新移植、重新編碼或重新編寫的現(xiàn)有應用程序的云服務也許對組織機構的其余部分影響力有限，用更高層次的云服務取代現(xiàn)有的應用程序將對企業(yè)組織其業(yè)務流程為他們的客戶提供服務的方式帶來較大的影響。一旦企業(yè)開始探索新的云服務提供的可能性以重新構想為其客戶提供服務的方式，該影響力就會變得更大。重新構想意味著用完全數(shù)字化的產品和服務來替代傳統(tǒng)的產品提供。”
影響企業(yè)云使用的最后一個因素是云解決方案的引入將會導致一個帶有廣泛實施和遷移時間表的更多樣化的解決方案組合的出現(xiàn)。單獨的應用程序可以被重新移植到IaaS上運行、重新編碼或重新編寫到PaaS上運行，用相應的SaaS應用程序替換或可以完全支持業(yè)務流程。這些云服務的生命周期短到幾個月長至幾十年，實施時間表受數(shù)個因素影響，包括替代的可用性、業(yè)務關鍵性的程度和工作量的復雜度。
應用案例的市場潛力也是一個重要因素。在某些情況下，高度關鍵和復雜的應用程序實際上可能會首先被遷移到云計算上，特別是如果這些應用程序被廣泛使用，并由此形成對供應商有吸引力的機會。各種各樣的時間表和方法會導致更為復雜的現(xiàn)實環(huán)境，如有許多不同的資源需求，效益曲線及其潛在成果，所有這些都需要進行單獨的規(guī)劃、管理和監(jiān)控。反過來，這使得云計算進入快速發(fā)展的領域，有許多未知和不確定性因素以及殺手锏。
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