談起ERP（企業(yè)資源計(jì)劃），它在國(guó)內(nèi)“流行”已不是一兩年時(shí)間了，并成為企業(yè)信息化過(guò)程中的“必修課”。但談到“上ERP”，國(guó)內(nèi)許多企業(yè)則“又愛(ài)又怕”。愛(ài)的是ERP代表著一種先進(jìn)的工具，能為企業(yè)的發(fā)展提供動(dòng)力；而與此同時(shí)，企業(yè)不得不面臨國(guó)內(nèi)ERP失敗率居高不下的困境。

    有調(diào)查顯示，國(guó)內(nèi)企業(yè)ERP用戶(hù)中，實(shí)施成功率不足50％。曾有人提出了ERP的“三分論”，即“三分之一能用、三分之一失敗、三分之一修改后能用”。“許多企業(yè)更是為此陷入資金‘深淵’，無(wú)力發(fā)展。”專(zhuān)家如是說(shuō)。

    同樣，ERP的實(shí)施要想獲得令人滿(mǎn)意的結(jié)果也并非易事。而導(dǎo)致企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)失敗，或在實(shí)踐中效果不理想的原因也是多種多樣，有企業(yè)自身方面的、有人員方面的、也有ERP廠(chǎng)商方面的和項(xiàng)目管理不善方面的。

一、企業(yè)自身原因

    導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)應(yīng)用ERP失敗的原因是多種多樣的，但最主要的是企業(yè)自身的原因。主要原因有企業(yè)缺乏信息化建設(shè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，缺乏對(duì)ERP本質(zhì)的理解，并對(duì)ERP抱過(guò)高期望，認(rèn)為ERP是“萬(wàn)靈藥”。但在實(shí)施ERP時(shí)卻缺少前期準(zhǔn)備工作，企業(yè)規(guī)章制度不健全，業(yè)務(wù)流程混亂。同時(shí)，ERP在實(shí)施ERP常給人一種虎頭蛇尾的感覺(jué)，剛開(kāi)始會(huì)開(kāi)ERP動(dòng)員大會(huì)，“一把手”表示會(huì)帶頭支持，但到最后往往不能不能始終如一的支持IT部門(mén)工作，ERP實(shí)施必然引起企業(yè)變革，勢(shì)必會(huì)遭遇傳統(tǒng)勢(shì)力的阻力，導(dǎo)致ERP夭折者居多。另外，企業(yè)不重視企業(yè)對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，垃圾數(shù)據(jù)進(jìn)，垃圾數(shù)據(jù)出；沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格的軟件選型也是導(dǎo)致ERP實(shí)施失敗的主要原因。

二、企業(yè)人員素質(zhì)低下的原因

    在ERP應(yīng)用過(guò)程中，無(wú)論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，還是ERP系統(tǒng)管理和維護(hù)人員，其素質(zhì)高低直接影響ERP實(shí)施的成敗。企業(yè)缺乏既懂業(yè)務(wù)又懂ERP技術(shù)的復(fù)合人才；企業(yè)員工計(jì)算機(jī)水平不高；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不愿受ERP運(yùn)行系統(tǒng)的制約。

三、ERP廠(chǎng)商的原因

    隨著我國(guó)ERP市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，國(guó)內(nèi)外越來(lái)越多的ERP廠(chǎng)商和咨詢(xún)公司紛紛進(jìn)入的國(guó)內(nèi)ERP市場(chǎng)渴望分到一杯羹，而這些廠(chǎng)商中又因?yàn)閺S(chǎng)商的自身實(shí)力的差別，其提供的ERP系統(tǒng)和服務(wù)也存在著良莠之分。以偏蓋全，行業(yè)適應(yīng)性差居多，同時(shí)，軟件適用性較差、系統(tǒng)的可操作性差、邏輯錯(cuò)誤太多，無(wú)法合理控制流程、各個(gè)模塊分裂割據(jù)，整體功能根本無(wú)法體現(xiàn)。

四、項(xiàng)目管理不善的原因

    ERP實(shí)施過(guò)程中沒(méi)有按照項(xiàng)目管理的基本要求去做，造成項(xiàng)目延期、費(fèi)用超支、人員離開(kāi)及項(xiàng)目計(jì)劃沒(méi)有實(shí)現(xiàn)等后果，甚至導(dǎo)致項(xiàng)目徹底失敗。項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)角色分工不清、責(zé)任不明，實(shí)施工作難以順利展開(kāi)。同時(shí)實(shí)施人員能力以及項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)不足也是導(dǎo)致ERP實(shí)施失敗的原因。

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本文標(biāo)題：導(dǎo)致ERP實(shí)施失敗的四點(diǎn)原因

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