拓步ERP付費VIP用戶可以享受包含軟件系統(tǒng)的版本升級和補丁代碼升級，ERP系統(tǒng)的遠程或現(xiàn)場技術支持。其它不是拓步提供的電腦硬件、網絡維護以及電腦病毒或用戶誤操作引起的系統(tǒng)問題，不在免費維護范圍。

免費升級更新：
拓步ERP平臺的升級費用已包含在按年、按月與項目現(xiàn)場實施服務模式服務費中，不額外進行收費。按次服務需要單獨購買，一次500元。

升級更新內容：
拓步ERP平臺最新版本升級更新，包括軟件本身的功能升級、用戶合理化建議升級、用戶打印格式升級、軟件輸入資料的方法及報表格式升級、數據庫后臺升級。

升級更新周期：
拓步ERP平臺升級更新周期保持不定期更新的升級更新周期，以保證用戶使用的軟件都是最新最穩(wěn)定的版本。

升級更新方法：
推出新版本時，拓步ERP平臺會自動檢測是否存在最新版本，并自動下載最新版本進行更新升級，無需用戶進行人干預。在自動升級失敗時，可手工進行升級更新。