從商業(yè)界為了產(chǎn)品的商標(biāo)而煞費(fèi)苦心這一點(diǎn)上可以看出IT業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展趨向
。各大公司都在利用內(nèi)部保密的新策略努力為自己的產(chǎn)品定名,這一行為好象自然界的動(dòng)物為了生存空間而相互競(jìng)爭(zhēng)一樣。
Gartner 公司正在進(jìn)行ERP II的升級(jí),AMR Research也在致力于ECM的工作。ERP II和ECM都是縮寫詞語(yǔ),它反映了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在使得各公司不用自己公司的名稱來(lái)定義它們軟件產(chǎn)品的趨勢(shì)。ECM(entERPrise commerce management)即企業(yè)商務(wù)管理,在當(dāng)今也許就是一種超前的概念,它更準(zhǔn)確地描述了它的用途,也就是讓人們一目了然知道它是用來(lái)做什么的。這兩個(gè)術(shù)語(yǔ)也只是剛剛脫離傳統(tǒng)走向新型定名概念的開(kāi)始,現(xiàn)在說(shuō)它們能夠準(zhǔn)確地描繪出未來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)還為時(shí)過(guò)早。
ERP II其實(shí)是相當(dāng)于在原有的建筑上添磚加瓦。Gartner早在十年以前就創(chuàng)造出了這個(gè)詞——ERP (enterprise resource planning) 即企業(yè)資源計(jì)劃,是為了描述一種新型的軟件,這種軟件是集中了多種工作任務(wù)于一身的集合體,這些任務(wù)包括金融方面、人力資源方面、命令和單獨(dú)運(yùn)行共享數(shù)據(jù)庫(kù)等。ERP銷售商,如:Oracle, PeopleSoft, 和 SAP 一直銷售情況良好,直到一年多以前業(yè)內(nèi)不景氣之時(shí)情況才發(fā)生變化。原因也很顯而易見(jiàn),就是新興起的SCM(supply-chain management)即供應(yīng)鏈管理;CRM(customer relations management)客戶關(guān)系管理;電子購(gòu)物;電子市場(chǎng);以及其它一些商業(yè)對(duì)商業(yè)應(yīng)用搶占了市場(chǎng),奪取了ERP原有的光彩。
關(guān)于ERP II的構(gòu)想的確有它自己的道理,很有可能再次刮起一陣ERP旋風(fēng)。因?yàn),盡管現(xiàn)在很多公司在使用新的應(yīng)用產(chǎn)品,但是過(guò)去的ERP系統(tǒng)還沒(méi)被各公司拋棄。原來(lái)的ERP銷售商也期待著有一天能夠重新拾起老本行的工作,把新的B2B(business to business )應(yīng)用功能添加到原來(lái)的ERP上使得ERP重新煥發(fā)青春。比如:Oracle, PeopleSoft, 和SAP這幾個(gè)原來(lái)青睞于ERP的公司,現(xiàn)在正提供它們自己的CRM產(chǎn)品。然而在ERP II一路走來(lái)的時(shí)候,頗具諷刺的是,除了以前曾經(jīng)經(jīng)營(yíng)過(guò)ERP的幾家公司之外Gartner還沒(méi)有確認(rèn)新的公司作為ERP II的經(jīng)營(yíng)者。這使得Ariba, i2,和 Siebel Systems等一些銷售公司大為失望,因?yàn)檫@些公司為ERP 重新殺回市場(chǎng)做了不小的貢獻(xiàn),它們通過(guò)開(kāi)發(fā)新的B2B應(yīng)用程序從而提供更好的合成應(yīng)用,為ERP 的東山再起奠定了實(shí)力的基礎(chǔ)。與此同時(shí),老的ERP銷售商打算放棄原有的ERP商標(biāo),作為重鑄自我形象——建立新型電子商務(wù)供應(yīng)商形象的關(guān)鍵一步。
ECM已經(jīng)把諸多因素都考慮進(jìn)來(lái)。AMR Research的觀點(diǎn)是ECM要比Gartner的ERP II更高級(jí),因?yàn)镋CM已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了B2B軟件銷售商家的重要作用。正如July AMR 的報(bào)告所說(shuō)的那樣,ECM的其中一個(gè)規(guī)則就是把多個(gè)銷售商的共同系統(tǒng)作為一項(xiàng)現(xiàn)實(shí)目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)。ECM還為應(yīng)用合成提供了更廣闊更具實(shí)用性的步驟。ERP II希望各個(gè)公司能夠把外向型應(yīng)用(如:CRM和SCM)與原來(lái)的ERP系統(tǒng)聯(lián)合起來(lái)。ECM升級(jí)了一個(gè)合成框架結(jié)構(gòu),可以提供一個(gè)介于個(gè)別的ECM 模板和B2B應(yīng)用模式之間的新型應(yīng)用,F(xiàn)在ECM不再期望完全的合成功能,而是接受了秘密的貿(mào)易交流,這作為一種途徑為公司在降低成本和復(fù)雜性的同時(shí)與用戶加強(qiáng)了聯(lián)系。
盡管ECM的構(gòu)想很不錯(cuò),但無(wú)論是它還是ERP還都缺乏前瞻性。兩個(gè)概念只為IT提供了一個(gè)中介模式,那就是適應(yīng)電子商務(wù)的需要。這一步邁出的方向是正確的,但是力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
ERP II和ECM都認(rèn)為單個(gè)的企業(yè)仍然將是電子商務(wù)市場(chǎng)的骨干力量。它們都以企業(yè)為主要依靠,直到電子商務(wù)的核心轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上來(lái)。公司們也都認(rèn)識(shí)到她們必須配置軟件和程序以滿足眾多客戶公司的需要。有的公司也將不得不放棄一部分它們?cè)?jīng)所追求的獨(dú)立性,因?yàn)檫@樣做使得它們可以獲得協(xié)作帶來(lái)的利益。同時(shí),他們也將更加地開(kāi)放,以便能夠與它們的客戶和供應(yīng)商建立更密切的聯(lián)系和分享信息。
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本文標(biāo)題:ERPII與ECM之戰(zhàn)
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